1. 個人情報の定義

本ポリシーにおいて、個人情報とは、個人情報保護法第2条第1項により定義された個人情報、すなわち、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます。）及び個人識別符号が含まれるものを意味するものとします。

2. 個人情報の取得方法および取得する情報

当社は、本アプリにおいて、以下に定めるユーザーの個人情報を、JリーグIDとのAPI連携、ミラーリング、およびユーザーによる本アプリの利用に伴う自動取得等の方法により取得いたします。

1. JリーグID連携およびミラーリングにより取得される顧客情報
   JリーグID、メールアドレス、氏名（姓・名、およびフリガナ）、性別、生年月日、住所、電話番号、購買履歴
2. 本アプリの利用に伴い自動的に取得される情報
   本アプリの利用履歴（アクセス日時、閲覧画面等）、端末情報（プッシュ通知用ID、OSバージョン、端末モデル名等）

3. 個人情報の利用目的

当社は、ユーザーの個人情報を、以下の目的の達成に必要な範囲内で利用いたします。

1. 本アプリにおけるスムーズなログイン認証、およびJリーグIDとの円滑なデータ連携のため
2. 本アプリにおけるユーザーマイページの表示、および電子チケット分配時における分配者の氏名表示等の機能提供のため
3. 本アプリ内におけるテゲPAY、チケットQR等の画面表示および付随するサービスの機能提供のため
4. 本アプリを通じた各種お知らせ、およびプッシュ通知の配信のため
5. ユーザーからのお問い合わせに対する対応、および本人確認のため
6. 本アプリの不正利用防止、および利用規約違反等の行為に対する対応のため
7. 本アプリのシステム保守、不具合対応、およびサービスの品質向上のため
8. その他本アプリに関する重要なお知らせ等、必要に応じた連絡を行うため

4. 個人情報利用目的の変更

当社は、個人情報の利用目的を、変更前の利用目的と相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲内において変更することがあり、変更した場合にはユーザーに通知又は公表します。

5. 個人情報利用の制限

当社は、個人情報保護法その他の法令により許容される場合を除き、ユーザーの同意を得ず、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱いません。但し、次の場合はこの限りではありません。

1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、ユーザーの同意を得ることが困難であるとき
3. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ユーザーの同意を得ることが困難であるとき
4. 国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ユーザーの同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
5. 学術研究機関等に個人情報を提供する場合であって、当該学術研究機関等が当該個人情報を学術研究目的で取り扱う必要があるとき

6. 個人情報の適正な取得

当社は、適正に個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得しません。

7. 個人データの第三者提供

当社は、個人情報保護法その他の法令に基づき開示が認められる場合を除くほか、あらかじめユーザーの同意を得ないで、個人情報を第三者に提供しません。但し、次に掲げる場合は上記に定める第三者への提供には該当しません。

1. 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合
2. 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
3. 第8項の定めに従って共同利用する場合

8. 個人データの共同利用

当社は、本アプリの提供・運営、およびJリーグID連携に伴うサッカークラブ運営・マーケティング活動のため、以下のとおりユーザーの個人情報を共同利用いたします。

【共同して利用される個人情報の項目】
JリーグID、メールアドレス、氏名（姓・名、およびフリガナ）、性別、生年月日、住所、電話番号、購買履歴、ならびに本アプリの利用履歴、端末情報（プッシュ通知用ID等）（第2項に記載のすべての項目）

【共同して利用する者の範囲】
公益社団法人日本プロサッカーリーグ（Jリーグ）
株式会社ジャパネットホールディングス
株式会社ジャパネットサービスイノベーション
株式会社テゲバジャーロ宮崎

【共同して利用する者の利用目的】
株式会社テゲバジャーロ宮崎
同社が運営するサッカークラブ「テゲバジャーロ宮崎」に関する試合情報、イベント、商品・サービス、ファンクラブ等の案内およびお知らせ（郵送物等の送付を含みます）の配信・送付のため／同社とファン・ユーザーとの間のコミュニケーション、カスタマーサクセスの向上のため／同社におけるクラブ運営目的、ならびに新サービス・新企画の立案・分析のため
公益社団法人日本プロサッカーリーグ（Jリーグ）
JリーグID会員規約およびJリーグプライバシーポリシーに定める利用目的のため

株式会社ジャパネットホールディングスおよび株式会社ジャパネットサービスイノベーション
本アプリのシステム保守、サーバー管理、ログイン認証の提供、セキュリティ維持、および上記共同利用者への円滑なデータ連携のため

【共同利用における管理責任者】
名称：株式会社テゲバジャーロ宮崎
住所：宮崎県宮崎市大淀4-6-28 宮交シティ3F
代表者：宮本 功

9. 個人情報の開示

当社は、ユーザーから、個人情報保護法の定めに基づき個人情報又は第三者提供に係る記録の開示を求められたときは、ユーザーご本人からのご請求であることを確認の上で、ユーザーに対し、遅滞なく開示を行います（当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知いたします。）。但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。

10. 個人情報の訂正等

当社は、ユーザーから、個人情報が真実でないという理由によって、個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正、追加又は削除（以下「訂正等」といいます。）を求められた場合には、ユーザーご本人からのご請求であることを確認の上で、利用目的の達成に必要な範囲内において、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正等を行い、その旨をユーザーに通知します。但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が訂正等の義務を負わない場合は、この限りではありません。

11. 個人情報の利用停止等

当社は、ユーザーから、ユーザーの個人情報が、個人情報保護法の定める事由（利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、不正の手段により取得されたという理由、又は本人の権利若しくは正当な利益が害されるおそれがあるという理由等）に基づき、その利用の停止又は消去（以下「利用停止等」といいます。）を求められた場合において、そのご請求に理由があることが判明した場合には、ユーザーご本人からのご請求であることを確認の上で、遅滞なく個人情報の利用停止等を行い、その旨をユーザーに通知します。但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が利用停止等の義務を負わない場合は、この限りではありません。

12. 保有個人データの開示等の請求手続き

ユーザーは、第14項に定めるお問い合わせ窓口に対して、保有個人データの開示、訂正等、利用停止等を請求することができます。具体的な請求方法（所定の申請書の提出方法、本人確認のための書類、開示等に伴う手数料の有無等）につきましては、窓口にお問い合わせいただいた際、個別に遅滞なくご案内いたします。

13. 個人データの安全管理措置

当社は、ユーザーの個人データについて、漏洩、滅失又は毀損の防止その他の安全管理のために必要かつ適切な措置として、以下のとおり、社内規程の整備および従業員・委託先に対する必要かつ適切な監督を行っています。

1. 組織的安全管理措置：個人データの取扱いに関する責任者を設置するとともに、個人データを取り扱う従業者及び当該従業者が取り扱う個人データの範囲を明確化し、個人情報保護法や社内規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備しています。
2. 人的安全管理措置：個人データの取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な教育を実施しています。
3. 物理的安全管理措置：個人データを取り扱う区域の管理、機器及び電子媒体等の盗難又は紛失等の防止、並びに持ち出す場合の漏洩防止措置を講じています。
4. 技術的安全管理措置：アクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定しているほか、外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。

14. お問い合わせ窓口

共同利用される個人データの管理責任者は第8項のとおり「株式会社テゲバジャーロ宮崎」となりますが、本アプリにおける個人情報の取扱いに関する開示等のご請求、ご意見、苦情その他のお問い合わせについては、ユーザーの利便性および実務上の対応体制を考慮し、以下の共通窓口にて一括して受け付けます。

福岡県福岡市中央区天神一丁目10番20号
株式会社ジャパネットホールディングス
E-Mail: FANBRIDGEサービス問い合わせ窓口：fanbridge@japanet.co.jp
（なお、受付時間は、平日10時から18時までとさせていただきます。）

15. Cookie（クッキー）その他の技術の利用

本アプリおよび関連サービスは、Cookie及びこれに類する技術を利用することがあります。これらの技術は、当社によるサービスの利用状況等の把握に役立ち、サービス向上に資するものです。ウェブブラウザの設定変更等によりこれらを無効化することができますが、無効化した場合は、本アプリの一部の機能をご利用いただけなくなる場合があります。

16. 継続的改善

当社は、個人情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。

【2026年8月3日制定】